Доставка, оплата, возврат, индивидуальный заказ.

 Часто задаваемые вопросы:

 

 1.Как я могу рассчитать стоимость доставки?

 Для того, чтобы узнать стоимость доставки выберите понравившийся товар, оформите заказ и укажите предпочтительный способ доставки. Наши менеджеры свяжутся с Вами и расскажут о тарифах различных служб доставки.Также узнать стоимость доставки можно у консультантов онлайн или по телефону 8-913-77-17-66

 1.1 Доставка по Новосибирску осуществляется курьерскими службами, стоимость доставки по Новосибирску 350 рублей. Доставку по Новосибирской области уточняйте при заказе. Так же возможен самовывоз.

 2.Как я могу оплатить посылку?

 2.1. Для Вашего удобства и комфорта осуществления покупки и доставки товаров в нашем магазине существует самый простой и выгодный способ. Выбрав товар Вам необходимо оформить заказ в карточке товара с заполнением всех полей, количество, цвет, размер, указать свои данные, номер телефона, эл.адрес и в комментариях указать точный почтовый адрес получателя, индекс, город,улицу, дом, номер квартиры и фамилию,имя,отчество получателя. После того как Вы нажимаете кнопку оформить заказ перед Вами появляется кнопка оплатить заказ от Яндекс.денег. Вы можете оплатить свой заказ любой банковской картой, оплата осуществляется по защищенному протоколу и все Ваши введенные данные защищены надежно. Комиссия при этом с Вас не взимается и доставка осуществляется по всей территории России и странам СНГ. Срок доставки Почтой России 7-9 дней. При заказе из стран СНГ и дальнего зарубежья сроки доставки уточняйте. Уточнить стоимость и сроки доставки у наших менеджеров.

 Так же Вы можете рассчитать примерную стоимость доставки из рук в руки, на склад нашими партнерами,курьерскими службами   

 2.2 Вы можете оплатить посылку при получении (наложенный платеж) при выборе доставки почтой России, или другой курьерской службой. Обращаем внимание при выборе доставки наложенный платеж Вам необходимо осуществить предоплату товара в размере 50% от общей стоимости заказа. А так же обращаем Ваше внимание, при выборе данного способа доставки и платежа Почта России взимает комиссию за отправку наложенным платежом, курьерские службы дополнительных комиссий за наложенный платеж не взимают.Размер комиссии уточняйте в отделениях Почты России или на сайте.

 2.3. Также оплатить свой заказ Вы можете зачислением на наш расчетный счет. Все необходимые реквизиты для оплаты есть на каждой странице сайта внизу страницы, а так же в разделе контакты. Перед оплатой дождитесь ответа от менеджера магазина и выставления Вам счета для оплаты. Отслеживать можно на сайте почты России или другого выбранного оператора доставки.

 2.4. После отправки Вам высылается трек номер для отслеживания передвижения Вашего заказа.

 2.5. Все отправления товаров застрахованы. Если по каким либо причинам Вы не получите свой заказ, мы полностью компенсируем стоимость Вашей покупки, либо отправим Вам аналогичный товар.

 

 3. Не помнутся и не деформируются ли изделия при транспортировке?

 Все изделия отправляются в специальной плотной гофротаре.

 

 4. Варианты украшения и оттенок моделей.

 4.1. Варианты оттенка цветовой гаммы изделий могут отличаться в зависимости от цветовых настроек Вашего монитора.

 5. Как заказать без электронной почты?

 Если у Вас нет адреса электронной почты заказ можно оформить по тел. 8-913-777-17-66.

 А так же через форму обратной связи на сайте или другим удобным способом для Вас. Справа снизу есть интерактивная кнопка при наведении на нее курсором выходят все популярные и известные способы коммуникации, выберите наиболее подходящий и удобный Вам

 

 6.Возврат и замена товара

 6.1.Возврат товара надлежащего качества возможен в 7 дневный срок с момента получения, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

 6.2.Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (выполнен на заказ) с учетом Ваших пожеланий.

 6.3.Для осуществления возврата покупатель должен уведомить интернет-магазин по электронной почте или позвонив по телефону 8-913-777-17-66, посылку следует отправлять на обратный адрес, с описью вложения и без наложенного платежа. Внутрь необходимо вложить полную комплектацию и приложить претензию, в которой указать причину возврата и возможные варианты (возврат денежных средств или замена на другой товар). Возврат денежных средств осуществляется в 3-х дневный срок с момента получения посылки, стоимость доставки оплачивается покупателем. Посылки отправленные наложенным платежом не выкупаются. 

 7.Индивидуальный заказ.

 7.1 Все индивидуальные заказы принимаются лично дизайнером Анастасией Ларионовой. Обращаем Ваше внимание что индивидуальный заказ стоит примерно на 30-40% дороже от стоимости готового изделия представленного на сайте.

 8. Соглашения о конфиденциальности.

 8.1.Оформляя и оплачивая заказ на нашем сайте Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.